Opinión
Accesibilidad vs. Diseño
Todo parece indicar que en los próximos meses vamos a asistir a un crecimiento importante del sector de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Cada vez es más frecuente el uso de Internet en los hogares españoles, aunque aún deben realizarse esfuerzos para reducir el coste que supone la contratación de la banda ancha. También el uso de Internet en las empresas se ha generalizado y se ha convertido en una herramienta más de trabajo (un 82% de la empresas de 10 ó mas trabajadores tienen ya conexión). El uso de tecnologías móviles además va a permitir la conexión en cualquier sitio y en cualquier momento, lo cual puede y debe cambiar muchas estrategias empresariales. Por tanto la demanda de productos y servicios relacionados con las T.I.C. va a seguir creciendo de manera imparable.
Pero no debemos caer en los mismos errores del pasado y no afrontar la realidad del tejido empresarial español y andaluz (con un 98% de PYMES). El esfuerzo desde el punto de vista de la oferta en el sector T.I.C. debe empezar por analizar esta realidad y tratar de prestar servicios verdaderamente profesionales que incluyan siempre la óptica empresarial ya que el esfuerzo económico que supone para el empresario el acceso a las T.I.C. debe tener como contrapartida un resultado serio y adecuado a sus expectativas. Ya no basta con saber programar, hay que programar "bien", saber analizar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones que mejoren su situación.
Respecto al primer punto, eso de programar "bien", es donde se ubica el debate entre Accesibilidad y Diseño. El cumplimiento de las recomendaciones del organismo W3C (WWW Consortium) y el uso de estándares de programación, que hace que las aplicaciones sean accesibles para aquellas personas con algún tipo de discapacidad, también hace que dichas aplicaciones sean mejores desde el punto de vista técnico, por lo que el sacrificio respecto a un diseño más espectacular queda paliado e incluso anulado con esta contrapartida.
Por otra parte, la legislación tarde o temprano obligará a las empresas a que permitan y faciliten el acceso de todos los posibles usuarios, por lo que no es la mejor política invertir en algo que habrá que modificar más adelante para hacerlo accesible y cumplir con la legislación. Para diciembre de 2005 todos los sitios web de los organismos públicos deberán ser accesibles y cumplir con los estándares de programación que lo permitan.
No obstante, deben ser las propias empresas, sin necesidad de estar obligadas por ley, las que derriben las barreras y permitan al acceso a los contenidos de todos los ciudadanos, de manera que Internet sea ese medio justo y universal que todos queremos.